Widerrufs- und Rückgabebedingungen

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE

1. WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie es sich nach Erhalt Ihrer Bestellung anders überlegen, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, muss das Produkt folgende Anforderungen erfüllen:

Es muss sich im Originalzustand befinden, in dem es geliefert wurde, und darf nicht benutzt, montiert oder über die bloße Prüfung der Beschaffenheit hinaus manipuliert worden sein.
Es muss die Originalverpackung sowie alle Handbücher (falls vorhanden) enthalten.

2. SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKGABE

Um den Vorgang einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@iajob:18842 mit folgenden Angaben:

Bestellnummer.
Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
Grund der Rückgabe (optional, hilft uns jedoch, uns zu verbessern).

Unser Team wird Ihnen den Erhalt der Anfrage bestätigen und Ihnen die genaue Versandadresse für die Rücksendung mitteilen.

3. RÜCKSENDEKOSTEN

Freiwillige Rückgabe (Widerruf): Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an unser Lager.
Defektes Produkt oder Fehllieferung: Falls das Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt oder wir einen falschen Artikel geliefert haben, übernimmt Agility Level sämtliche Kosten für die Abholung und den Ersatz.

4. ERSTATTUNGSPROZESS

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in einwandfreiem Zustand befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist:

Senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises (einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird).
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Je nach Bankinstitut kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Hinweis: Falls das Produkt Schäden, Gebrauchsspuren, Hundehaare, Verschmutzungen aufweist oder die Originalverpackung fehlt, behält sich Agility Level das Recht vor, die Rückerstattung ganz oder teilweise zu verweigern (Wertersatz bei Wertverlust).

5. TRANSPORTSCHÄDEN

Wenn Sie ein Paket erhalten, das sichtbare Schäden aufweist oder bereits geöffnet wurde, ist es zwingend erforderlich, dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken oder die Annahme zu verweigern.

Sollten Sie das Paket annehmen und erst beim Öffnen Schäden feststellen, müssen Sie uns dies innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Lieferung unter info@iajob:18842 mitteilen. Fügen Sie der E-Mail bitte Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts bei. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt die Transportversicherung keine Haftung mehr, und wir können keine Reklamation wegen Bruchschäden akzeptieren.