GARANTIE DU PRODUIT

1. DURÉE DE LA GARANTIE

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des consommateurs, tous les produits achetés chez Agility Level bénéficient d'une garantie légale de 3 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre tout défaut de conformité ou vice de fabrication existant au moment de la livraison du produit.

2. COUVERTURE

La garantie inclut la réparation ou le remplacement gratuit du produit défectueux. Si la réparation ou le remplacement s'avèrent impossibles, il sera procédé à une réduction du prix ou à la résolution du contrat (remboursement du montant).

3. EXCLUSIONS DE GARANTIE

Il est important de noter que nos produits sont des équipements sportifs pour chiens. La garantie NE COUVRE PAS les dommages causés par :

  • Morsures ou griffures : Les dommages causés par le chien en jouant, mordant ou grattant le matériel ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

  • Mauvaise utilisation ou négligence : Dommages dus à un montage incorrect, à une force excessive ou à une utilisation autre que l'entraînement sportif pour lequel le produit a été conçu.

  • Usure normale : La détérioration naturelle des matériaux (peinture, caoutchoucs, surfaces de contact) due à une utilisation continue et au frottement lors des entraînements.

  • Conditions environnementales extrêmes : Dommages causés par l'exposition permanente du matériel à des conditions climatiques défavorables (sauf si le produit est spécifiquement indiqué comme "adapté à une exposition permanente aux intempéries").

  • Chocs ou chutes accidentelles : Ruptures résultant d'impacts violents lors de l'utilisation dépassant la résistance normale du matériau.

4. COMMENT ACTIVER LA GARANTIE

Si vous détectez un défaut de fabrication, contactez-nous par e-mail à info@iajob:18842 en indiquant :

  1. Le numéro de commande ou de facture.

  2. Une description du problème.

  3. Des photos ou une vidéo montrant clairement le défaut.

Notre équipe évaluera le cas et vous indiquera la marche à suivre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.