GARANTÍA DE PRODUCTO
1. DURACIÓN DE LA GARANTÍA En cumplimiento con la normativa vigente de defensa de los consumidores, todos los productos comprados en Agility Level cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación que existiera en el momento de la entrega del producto.
2. COBERTURA La garantía incluye la reparación o sustitución gratuita del producto defectuoso. Si la reparación o sustitución no fuesen posibles, se procedería a la rebaja del precio o a la resolución del contrato (devolución del importe).
3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA Es importante tener en cuenta que nuestros productos son herramientas deportivas para perros. La garantía NO cubre los daños causados por:
Mordeduras o arañazos: Los daños provocados por el perro al jugar, morder o rascar el material no se consideran defecto de fábrica.
Mal uso o negligencia: Daños por montaje incorrecto, fuerza excesiva, o uso distinto al entrenamiento deportivo para el que fue diseñado.
Desgaste habitual: El deterioro natural de los materiales (pintura, gomas, superficies de contacto) debido al uso continuado y al roce en los entrenamientos.
Condiciones ambientales extremas: Daños por dejar el material expuesto permanentemente a condiciones climáticas adversas (salvo que el producto se especifique como "apto para intemperie permanente").
Golpes o caídas accidentales: Roturas derivadas de impactos fuertes durante el uso que superen la resistencia normal del material.
4. CÓMO TRAMITAR LA GARANTÍA Si detectas un defecto de fabricación, escríbenos a info@iajob:18842 indicando:
Número de pedido o factura.
Descripción del problema.
Fotos o vídeo donde se aprecie el defecto.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir para solucionar el problema lo antes posible.
